‘HEMA in nood’, kopte het artikel in Trouw op 14 januari 2021. Wat mij betreft zou ‘HEMA-leveranciers in nood’ een betere kop zijn geweest. In het bijzonder voor de Aziatische leveranciers die uitsluitend voor HEMA produceren, want alle bestellingen zijn tot medio april afgeblazen en de betaaltermijnen worden opgerekt. De opvallende reden: door het thuiswerken is de capaciteit voor het verwerken van facturen afgenomen.
Over het algemeen prijzen leveranciers zich gelukkig met een klant die zo’n goede merkbeleving kent. Nu lijkt het erop dat leveranciers zich vooral gelukkig mogen prijzen als ze geen leverancier zijn van “Echt HEMA”. De retailer schrapt namelijk met onmiddellijke ingang alle bestellingen die het tot half april had lopen bij zijn leveranciers, zo meldt HEMA in een brief die is verstuurd aan de belangrijkste leveranciers in Azië. Voorlopig hoeven die ook geen nieuwe bestellingen te verwachten. Bovendien wordt de betalingstermijn voor alles wat al geleverd is met dertig dagen verlengd.
Vooral opmerkelijk vind ik de reden die commercieel directeur Trevor Perren, de ondertekenaar van de brief, aanvoert. Hoewel HEMA al jarenlang noodlijdend is en het grootwinkelbedrijf door de lockdown tien miljoen euro per week verliest, zou er geen sprake zijn van acute geldnood. Nee, als oorzaak voor het oprekken van de betaaltermijn wordt aangevoerd dat er veel mensen thuiswerken en daarom de capaciteit voor het verwerken van facturen drastisch is afgenomen. Als reden voor het afbestellen van lopende orders voert hij aan dat er simpelweg geen ruimte genoeg is om nieuwe voorraden te herbergen. Read more
